Gizlilik Politikası

Gaye Otomotiv A.Ş. olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz üzerinden hangi bilgilerin alınabileceğini, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini ve kullanıcı haklarını açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizde kullanıcıdan doğrudan bilgi toplayan üyelik, online ödeme veya iletişim formu bulunmamaktadır. Kullanıcılar; telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden bizimle iletişime geçtiklerinde ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, talep edilen ürün veya parça bilgisi, araç modeli veya şasi numarası gibi bilgileri paylaşabilir.

Web sitemizin teknik işleyişi, güvenliği ve sunucu kayıtları kapsamında IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, erişim zamanı, ziyaret edilen sayfalar ve benzeri teknik kayıtlar sistem tarafından işlenebilir.

Web sitemizde ziyaretçi trafiğini anlamak, sayfaların kullanımını ölçmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla Google Analytics 4 ve Google Tag Manager kullanılabilir.

Bu kapsamda; sayfa görüntüleme bilgileri, ziyaret edilen ürün ve kategori sayfaları, tıklanan iletişim butonları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, yaklaşık konum bilgisi ve site etkileşimleri ölçümlenebilir.

Web sitemizde şu aşamada Google Ads yeniden pazarlama, Meta Pixel veya benzeri hedefli reklam amaçlı takip kodları aktif olarak kullanılmamaktadır.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Paylaşılan veya teknik olarak işlenen bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Kullanıcı taleplerinin yanıtlanması
• Doğru yedek parça tespiti ve uyumluluk kontrolü yapılması
• Telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden geri dönüş sağlanması
• Teklif, sipariş ve destek süreçlerinin yürütülmesi
• Web sitesinin güvenli ve düzgün çalışmasının sağlanması
• Site trafiğinin ve sayfa performansının ölçümlenmesi
• Ürün, kategori, ana sayfa ve iletişim sayfalarının kullanımının analiz edilmesi
• WhatsApp, e-posta ve benzeri iletişim butonlarına yönelik etkileşimlerin ölçülmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel veriler, kullanıcının açık onayı veya yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

3. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemizde Google Analytics, Google Tag Manager, Google Haritalar, sosyal medya bağlantıları, WhatsApp veya benzeri üçüncü taraf hizmetler bulunabilir.

Bu hizmetler üzerinden işlenen veriler bakımından ilgili üçüncü taraf platformların kendi gizlilik ve çerez politikaları geçerli olabilir. Gaye Otomotiv A.Ş., üçüncü taraf platformların kendi sistemlerinde gerçekleştirdiği veri işleme ve çerez uygulamalarından sorumlu değildir.

4. Bilgi Güvenliği

Gaye Otomotiv A.Ş., kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanım risklerine karşı makul güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

5. Çerez Kullanımı

Web sitemizde zorunlu teknik çerezler ile analiz ve performans amaçlı çerezler kullanılabilir. Zorunlu teknik çerezler; sitenin güvenli ve düzgün çalışması, oturum yönetimi, güvenlik, site performansı ve temel site işlevlerinin çalışması için gerekli olabilir.

Analiz ve performans çerezleri; web sitesinin kullanımını anlamak, sayfa ziyaretlerini ölçmek, iletişim butonlarına tıklamaları takip etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Web sitemizde reklam, yeniden pazarlama veya hedefli reklam amaçlı çerezler şu aşamada aktif olarak kullanılmamaktadır.

Çerez kullanımı hakkında daha ayrıntılı bilgi almak için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde Google Haritalar, sosyal medya hesapları, WhatsApp veya benzeri harici bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden gidilen sitelerin gizlilik uygulamalarından Gaye Otomotiv A.Ş. sorumlu değildir.

7. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kendileriyle ilgili kişisel veriler hakkında bilgi alma, işlenme amacını öğrenme, eksik veya hatalı işlenmişse düzeltilmesini talep etme, silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahiptir.

Kullanıcılar ayrıca kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme ve ilgili mevzuatta tanınan diğer haklarını kullanma hakkına sahiptir.

8. Güncellemeler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.