Geri Ödeme ve İade Politikası
Genel Bilgilendirme
Bu sayfa, Gaye Otomotiv A.Ş’nin geri ödeme ve iade sürecine ilişkin genel bilgilendirmesini içerir. Burada belirtilen koşullar, yalnızca bilgilendirme amacı taşır ve firmamız açısından bağlayıcı taahhüt niteliği taşımaz. Her iade ve değişim talebi, ilgili ürünün durumu ve satış koşulları dikkate alınarak case-by-case (duruma özel) değerlendirilir.
İade Koşulları
- İade talebi, ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde yazılı olarak bildirilmelidir.
- İade edilecek ürünler kullanılmamış, montajı yapılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Elektronik parçalar, özel sipariş ürünler ve şasi numarasına göre temin edilen parçalar iade kapsamı dışındadır.
- Kargo kaynaklı hasarlardan firmamız sorumlu değildir; teslimat sırasında ürün kontrolü yapılmalı ve hasar varsa tutanak tutulmalıdır.
İade Süreci
İade onayı sonrası ürün, teknik ve fiziksel kontrol sürecine alınır. Ürün uygun bulunursa, bedel 7 iş günü içinde müşterinin bildirdiği hesaba iade edilir. Bu süre, bankaların işlem yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
Değişim Koşulları
- Değişim talepleri stok durumuna bağlıdır; stokta olmayan ürünler için değişim yerine iade süreci uygulanır.
- Değişim talebinde bulunulan ürünlerin kargo ücretleri müşteriye aittir.
İletişim
Geri ödeme ve iade süreçleri hakkında detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 satis@gayeotomotiv.com
📞 +90 312 397 80 80
Not: Bu politika, bilgilendirme amacı taşır. Gaye Otomotiv A.Ş, iade ve değişim taleplerini kendi prosedürleri ve yasal mevzuat çerçevesinde değerlendirme hakkını saklı tutar.